Wil jij werken op het snijvlak van ICT, processen en je collega's in de operatie? Vind je het leuk om vraagstukken te analyseren en samen met de organisatie tot echte verbeteringen te komen? Dan is de functie van Adviseur ICT bij de DV&O in Assen iets voor jou.
Als Adviseur ICT speel je een belangrijke rol in het verbeteren van systemen, processen en de manier waarop de organisatie met informatie werkt. Een probleem lijkt soms in een applicatie of systeem te zitten, terwijl de oorzaak in het proces of de werkwijze ligt. Daarom is het belangrijk dat je de juiste vragen stelt en doorvraagt totdat je tot de kern van het probleem komt. Vanuit dat inzicht adviseer je over passende oplossingen en verbeteringen.
Je werkt met een aantal grote systemen die effect hebben op de hele organisatie. Dat vraagt om een brede blik en het vermogen om verbanden te leggen tussen systemen, processen en de dagelijkse operatie. Je denkt daarnaast kritisch mee over de uitvoering en haalbaarheid van andere applicaties binnen de organisatie die raakvlakken hebben met deze systemen.
In deze rol heb je veel contact met de operatie. Je sluit aan bij overleggen met managers die systemen gebruiken, informeert hen over ontwikkelingen in technologie en adviseert over mogelijke verbeteringen. Ook stem je regelmatig af met de belanghebbende stakeholders, zoals kerngebruikers, architecten en informatieanalisten. Je creëert draagvlak voor verbeteringen, begeleidt de implementatie en zorgt ervoor dat veranderingen goed worden geborgd.
Als adviseur ben je binnen DV&O een belangrijke schakel tussen gebruikers, de operatie en technische ontwikkelaars. Met jouw werk draag je bij aan de organisatiedoelstellingen op het gebied van bedrijfsvoering en datagestuurd werken, waarbij je gebruikmaakt van verschillende projectmanagement- en verbetermethodieken.
Voor deze functie zoeken we iemand die zowel gevoel heeft voor ICT als voor processen en organisatie. Je kunt vraagstukken analyseren, verbanden leggen en verbeteringen vertalen naar de praktijk.
Je krijgt een kleine tweeduizend collega’s bij de DV&O. Beveiligers in een penitentiaire inrichting, beleidsadviseurs en medewerkers Infodesk, maar ook transportgeleiders en speurhondenbegeleiders. Wat je met je collega's gemeen hebt, is de professionele en respectvolle omgangswijze met arrestanten, gestraften en (uitgeprocedeerde) vreemdelingen op verschillende beveiligingsniveaus. Dankzij het landelijke werkgebied krijg je in de meeste functies te maken met de afwisseling en dynamiek van steeds andere locaties en andere mensen. Waar de ene dag soepel verloopt, kan het op de andere dag onrustig zijn.
Je gaat aan de slag bij de afdeling Procestechnologie van de Dienst Vervoer en Ondersteuning (DV&O). Deze afdeling vormt de schakel tussen opdrachtgevers, klantvragen en de operationele uitvoering. Het team bestaat uit collega's die kritisch meedenken, elkaar ondersteunen en samen streven naar een optimale inzet van mensen en middelen. De sfeer is open en collegiaal: je werkt samen aan het verbeteren van processen, systeem/applicatie-toepassingen en daarmee aan het vergroten van de maatschappelijke impact van de DV&O.
Het gemiddelde dienstverband van medewerkers is 9,5 jaar.
De Dienst Vervoer en Ondersteuning verzorgt ruim 134.000 vervoersbewegingen per jaar.
Het totale personeelsbestand van de Dienst Vervoer en Ondersteuning bestaat voor 16% uit vrouwen en 84% uit mannen.