Customer Management Officer in Emmeloord

Customer Management Officer (36-40 uur per week)

Ben jij een organisatietalent met commerciële feeling en hou je van schakelen in een dynamische handelsomgeving? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven! Voor de afdeling Vloeibaar bij Farmel zoeken we een fulltime Customer Management Officer (36-40 uur per week), die het overzicht bewaart en zorgt dat alles achter de schermen soepel verloopt. In deze rol ben jij dé spil tussen klanten, leveranciers en de interne organisatie.

Je werkt nauw samen met de Sales Manager en bent verantwoordelijk voor zowel administratieve als commerciële ondersteuning. Je vertaalt klantafspraken naar heldere interne processen, bewaakt de voortgang en denkt mee over verbetering. Van leveringsdocumentatie tot klantcommunicatie en van contractmanagement tot het afhandelen van claims, jij regelt het. De handel binnen de afdeling Vloeibaar vraagt om snel schakelen, overzicht en flexibiliteit. Geen dag is hetzelfde, en dat is precies wat jij zoekt!

Over Farmel

Farmel is een internationale zuivelonderneming zonder eigen fabriek. Jaarlijks halen we zo'n 400 miljoen kilo melk op bij bijna 300 melkveebedrijven. Dankzij een combinatie van langdurige samenwerkingen en flexibele handel organiseren we melkstromen efficiënt en spelen we in op de vraag vanuit de markt. Daarnaast zijn we actief in de in- en verkoop van diverse zuivelproducten, waaronder boter, melkpoeder, room en concentraat.

De afdeling Vloeibaar richt zich op Nederland, België, Duitsland en Frankrijk en kenmerkt zich door een hoog tempo en directe communicatie. Vanuit langdurige samenwerkingen met vaste afnemers én door flexibel in te spelen op de vraag vanuit de markt organiseren we dagelijks melk- en zuivelstromen. De combinatie van langetermijnrelaties en dagelijkse dynamiek maakt de afdeling veelzijdig en afwisselend.

Met ongeveer 60 collega's vormen we een betrokken en informele organisatie. De lijnen zijn kort, collega's weten elkaar makkelijk te vinden en we houden van een nuchtere, hands-on aanpak.

Jouw functie als Customer Management Officer

• Je bent de eerste back-up van de Sales Manager, inclusief het zelfstandig sluiten van kleinere deals
• Je vertaalt commerciële afspraken naar interne processen met oog voor KPI's en klanttevredenheid
• Je biedt administratieve ondersteuning: contractmanagement, kredietchecks, masterdata verwerken
• Je bent het aanspreekpunt binnen de organisatie bij afwijkingen of escalaties
• Je denkt mee bij debiteuren- en crediteurenbeheer en het afhandelen van klachten en claims

Wat breng je mee?

• Hbo werk- en denkniveau, met affiniteit voor handel en administratieve processen.
• Je beheerst minimaal twee talen in woord en geschrift. Beheersing van Duits en/of Frans is een pré.
• Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden, werkt nauwkeurig en houdt het overzicht.
• Je bent communicatief sterk en weet zowel intern als extern prettig te schakelen.
• Je bent 36 tot 40 uur per week beschikbaar. Ben je 32 uur beschikbaar én heb je aantoonbare ervaring? Dan nodigen we je ook uit om te solliciteren.

Wat bieden wij?

• Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.
• Een dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is.
• Een betrokken en informele organisatie met korte lijnen en een nuchtere, hands-on mentaliteit.
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen, zowel persoonlijk als professioneel.
• Een marktconform salaris, passend bij jouw kennis en ervaring.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een vaste werkplek op ons kantoor in Emmeloord, waar we dagelijks samenwerken.

Solliciteren?

Ben jij de Customer Management Officer die wij zoeken? Dan maken we graag kennis. Solliciteren kan via [email protected] of bel voor meer informatie over deze functie naar Luca (06 83502051).

Contact

Tel: +31 (0)527 630 500
E-mail: [email protected]
Bezoek: Farmel BV.