Vacature Customer Service Representative

Customer Service Representative in Veendam

Customer Service Representative (tijdelijk)

Veendam, the Netherlands

Parttime

Ben jij proactief, heb je ruime ervaring in het regelen van exportzendingen/documenten en ben je op zoek naar een baan bij een goede werkgever met prima arbeidsvoorwaarden? Dan zijn wij op zoek naar jou! (Voor de duur van een jaar | 24 uur per week)

Wie wij zijn

Kisuma Chemicals in Veendam telt meer dan 125 medewerkers en is marktleider op het gebied van kunststof additieven. Met productielocaties in Nederland, Japan en China, en verkoopkantoren in Noord-Amerika, India en Singapore zijn wij wereldwijd de grootste producent van synthetische hydrotalcieten en andere speciale magnesiumverbindingen.

We worden erkend als wereldleider op het gebied van klantgerichtheid, onderzoek en technologie. Bovendien zijn we een innovatief bedrijf dat zich inzet voor verduurzaming.

Als Customer Service Representative val je onder de afdeling Supply Chain. Je bent samen met drie collega's verantwoordelijk voor het behandelen van de voornamelijk internationale orders en bewaken van de administratieve afhandeling hiervan. Je hebt dagelijkse afstemming met ons extern magazijn en boekt de orders bij onze vervoerders. Tevens ben je verantwoordelijk voor het verzorgen van de juiste exportdocumenten.

Je bent aanspreekpunt voor eventuele vragen van de klanten, sales managers, agenten, magazijn en transporteurs. Eventuele klachten worden door jou opgevolgd.

Tevens verleen je ondersteuning bij credit control en verleen je administratieve ondersteuning aan de sales organisatie.

Wie ben jij

• Afgeronde MBO+ niveau richting administratie/export;

• Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Beheersing van de Franse en/of Duitse taal is een pré;

• Ervaring met het verzorgen van export zending / documenten;

• Goede communicatieve skills, zowel face to face als via virtuele communicatie;

• Ruime ervaring met Office 365;

• Pro actieve- en klantgerichte houding;

• Ervaring met Exact en Dynamics is een pré;

• Een gestructureerde werkwijze;

• Je bent stressbestendig.

Wat bieden jou