Front Office Medewerker in Heerenveen

Medewerker Front Office

Locatie: Fletcher Hotel-Restaurant Heidehof, Heerenveen
Salaris: € 2.470 per maand (op basis van een fulltime dienstverband)

Jouw functie

Als Medewerker Front Office ben jij het visitekaartje van het hotel. In deze veelzijdige functie heb je volop contact met onze gasten, zowel aan de receptie als via telefoon en e-mail.

Dit ga je doen

• Jouw glimlach en gastvrijheid zorgen voor een warm ontvangst. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten.
• Je checkt gasten in en uit en voorziet hen van alle benodigde informatie over hun verblijf.
• Je neemt reserveringen aan, telefonisch en per e-mail.
• Je beantwoordt vragen van gasten, handelt mogelijke klachten af en bedenkt passende oplossingen.
• Je schakelt tussen de verschillende hotelafdelingen en onze gasten om hun verblijf zo prettig mogelijk te maken.
• Je adviseert gasten over activiteiten in de omgeving en helpt bij reserveringen.
• Je verkoopt verschillende producten of diensten die Fletcher aanbiedt.
• Up- en cross-sellen is jou niet vreemd.

Dit ben jij

• Je kunt snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden en prioriteiten, ook in stressvolle situaties.
• Je hebt ervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur in de hotellerie.
• Je hebt kennis van reserveringssystemen.
• Je bent representatief en gastvrij.
• Communicatief ben je sterk, schriftelijk en mondeling, zowel in het Nederlands als in het Engels.
• Je bent flexibel en inzetbaar in avonden en weekenden.

Wat bieden wij jou?

• Een bruto maandsalaris van € 2.470,- op basis van een fulltime dienstverband.
• 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een goede pensioenregeling.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer, vanaf 10 kilometer van jouw woonadres.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en volop doorgroeimogelijkheden.
• Een goede werksfeer met leuke collega’s.
• Gratis overnachting in één van de ruim 115 Fletcher hotels na een succesvolle proeftijd.
• Een unieke Fletcher Voordeelpas met hoge kortingen op hotelovernachtingen, wellness, events en meer. Je familie en vrienden kunnen hier ook van profiteren.
• Voordelig sporten via het Fletcher fitness- en sportabonnement en extra kortingen via Benefits@Work.

Wordt dit jouw nieuwe werkplek?

Welkom bij Fletcher Hotel-Restaurant Heidehof

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in dé sportstad van het Noorden? Fletcher Hotel-Restaurant Heidehof in Heerenveen verwelkomt jou met open armen! Ontdek de diverse werkzaamheden in het hotel, van het verwennen van gasten in het à la carte restaurant en de gezellige bar “Ûnder Wetter” tot het organiseren van onvergetelijke evenementen in de 7 multifunctionele feest- en vergaderzalen.

Klaar om te solliciteren?

Interesse in deze baan bij Fletcher Hotels? Dan ontmoet je jouw potentiële collega’s. Is de klik wederzijds, dan kan jouw avontuur bij Fletcher Hotels beginnen!