Vacature Implementation Specialist

Implementation Specialist in Drachten

Functieomschrijving

Wij zoeken een hands-on Implementation Specialist die energie krijgt van het begeleiden van klanten naar succesvolle software-implementaties. Bij Elfsquad speel je een belangrijke rol in het zorgen dat onze klanten onze CPQ-software soepel adopteren en er maximaal waarde uit halen.

Je bent een vertrouwde adviseur gedurende het hele implementatietraject: je verzorgt workshops, deelt best practices, checkt proactief in en werkt nauw samen met zowel klanten als interne teams.

Ben jij proactief, goed georganiseerd, klantgericht en klaar om te groeien in een dynamische, techgedreven omgeving? Dan is deze rol iets voor jou.

Wat ga je doen?

• Begeleiden van klanten bij de inrichting en implementatie van Elfsquad CPQ, zodat ze een gestructureerde en soepele onboarding ervaren.
• Verzorgen van trainingen en workshops voor klanten, zowel online als op locatie, over configuratiemodellen, offertegeneratie en workflowbeheer.
• Fungeren als het eerste aanspreekpunt tijdens de implementatie: proactief contact onderhouden en advies, best practices en begeleiding bieden.
• Direct ondersteuning bieden bij implementaties en actief meedenken bij technische of procesmatige uitdagingen om verstoring voor de klant te minimaliseren.
• Vroege signalering van mogelijke risico’s of knelpunten en samenwerken met klanten en interne teams om deze te verhelpen.
• Organiseren van terugkerende implementatiemeetings om voortgang te monitoren, feedback te verzamelen en vragen of zorgen te bespreken.
• Zorgen dat klanten duidelijk begrijpen welke stappen en mijlpalen nodig zijn om zo snel mogelijk waarde uit Elfsquad CPQ te halen.
• Klantfeedback, terugkerende uitdagingen en verbeterpunten vastleggen en delen om onze software en implementatieaanpak continu te verbeteren.

Wat wij vragen

• Een hands-on, groei-georiënteerde instelling met de ambitie om jezelf verder te ontwikkelen als Implementation Specialist en klanten succesvol te ondersteunen bij de integratie van Elfsquad in hun IT-landschap.
• Het vermogen om complexe wensen te begrijpen en om te zetten in duidelijke, praktische en effectieve oplossingen.
• Technische affiniteit en ervaring met systemen zoals MS Excel, ERP- en CRM-systemen.
• Ervaring in een snelgroeiende Software- of IT-omgeving is een pré.
• Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om technische concepten helder uit te leggen aan niet-technische stakeholders.
• Een gestructureerde en georganiseerde werkhouding, met het vermogen om meerdere projecten tegelijk te managen en deadlines te halen.
• Proactief, zelfstandig en met een sterk gevoel van eigenaarschap en motivatie om impact te maken.

Waarom werken bij Elfsquad?

• Echte verantwoordelijkheid – vertrouwen, autonomie en eigenaarschap in je rol.
• Werk met impact – bouw mee aan technologie die er écht toe doet voor maakbedrijven.
• Hybride werken – werk vanuit onze kantoren in Drachten (NL) of Gdańsk (PL), of volledig op afstand.
• Innovatieve cultuur – maak deel uit van een team dat industriële verkoop en maatwerk digitaal herdefinieert.
• Aandacht voor jou – je bent een persoon met talenten en ambitie, geen nummer in een spreadsheet.

Wat bieden wij jou?

• Competitieve beloning & flexibiliteit – aantrekkelijk salaris, goede arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden om remote te werken.
• Groei & ontwikkeling – training, tools en begeleiding om je carrière te versnellen.
• Impact & eigenaarschap – lever een actieve bijdrage aan de digitale transformatie van de maakindustrie.
• Internationaal en energiek team – een samenwerkingsgerichte cultuur waarin successen worden gevierd.
• Moderne werkplek – creatieve, goed uitgeruste kantoren die productiviteit ondersteunen.

Over Elfsquad

Elfsquad ontwikkelt businessgedreven CPQ-software die teams ondersteunt en meegroeit met product- en procescomplexiteit. Onze missie: complexiteit omzetten in eenvoud.

Met onze digitale tools helpen we maakbedrijven processen te stroomlijnen, fouten te verminderen en datagedreven beslissingen te nemen. Elfsquad versnelt sales en productie door offertefouten te elimineren, salescycli te versnellen en naadloos aan te sluiten op bestaande systemen.