Internet Goeroe in Leeuwarden

Internet Goeroe Leeuwarden

Een typische zondag waarin je midden in een online game zit. Alles loopt soepel en de winst is bijna nabij, tot je verbinding ineens wegvalt. Voor veel mensen is dat frustrerend. Voor jou is het juist een uitdaging: waar zit het probleem en hoe fix je het?

Als Internet Goeroe bij VodafoneZiggo ben jij dé specialist voor klanten met uitdagende internet- en wifivragen. Misschien ben jij thuis al degene die wordt gevraagd als de wifi hapert, een router opnieuw moet worden ingesteld of iemand geen verbinding krijgt met een laptop of console. In deze rol gebruik je die interesse om klanten echt verder te helpen.

Wat ga ik verdienen?

• In dit salaris zit een Benefit Budget van 14,95% (inclusief vakantiegeld). Laat het uitbetalen, koop extra vrije dagen of spaar het op. De keuze is aan jou.

Hoeveel uur per week wil je werken? Aan deze berekening kun je geen rechten ontlenen. Het exacte bedrag staat in je contract.

Gaat dit over jou?

Herken jij jezelf in de volgende punten?

• Je neemt initiatief: Je neemt snel en doordacht beslissingen en weet wat je wilt bereiken.
• Je bent klantgericht: Je rust niet voordat iemands probleem is opgelost, stelt de juiste vragen en kunt goed luisteren.
• Je vindt altijd een oplossing: Je onderzoekt problemen grondig en hebt een scherp oog voor het vinden van de oorzaak.
• Je past je makkelijk aan: Je blijft kalm als dingen anders lopen dan gepland en vindt snel een nieuwe oplossing.
• Je weet wat je beter kunt: Je hebt een passie voor zelfontwikkeling en werkt hieraan met hoge motivatie.

Dit krijg je van ons

Jij gaat ervoor, elke werkdag weer. Voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden. Op basis van 40 uur (in de winkels 38 uur), ontvang je:

• Je start met een aantrekkelijk bruto maandsalaris. Ben je goed in je werk? Dan ga je meer verdienen.
• 14,95% van je salaris is jouw Benefit Budget. Jij kiest: uitbetalen, vrije dagen kopen of sparen voor een grote uitgave.
• Goed in je werk? Dan mag je al snel 50% van je tijd thuiswerken. Je krijgt ook een internetvergoeding.
• Je reist altijd gratis met alle OV met je NS-Business Card. Ook als je vrij bent dus. In de trein zit je 1e klas.
• Je krijgt een Vodafone abonnement en we sponsoren je nieuwe toestel met €425,-. Elke 2 jaar opnieuw.
• Trainingen om je skills te verbeteren, een eigen job coach en duizenden andere gratis opties om je te blijven ontwikkelen.
• Standaard krijg je 20 vrije dagen. Die kun je bij kopen van je Benefit Budget.
• Wij zetten automatisch geld opzij voor later als je niet meer hoeft te werken. Je kunt extra inleggen als je wilt.
• Je krijgt meteen een contract voor bepaalde tijd bij VodafoneZiggo.
• Korting op veel van Vodafone, Ziggo en hollandsnieuwe. En extra snelle service bij vragen. Voor jou, je vrienden en familie.
• Elk jaar budget voor je zorgverzekering, sportabonnement of kinderopvang. Bij verduurzaming van je huis krijg je zelfs meer.

Jij begrijpt hoe internetverbindingen werken en vindt het leuk om ingewikkelde vragen uit te zoeken. Je hoeft niet alles al te weten maar je bent nieuwsgierig en probeert dingen uit. Je legt technische informatie uit op een manier die iedereen begrijpt. Je krijgt energie van klanten helpen en laat niet los als een oplossing wat meer tijd vraagt.

Wat verder belangrijk is voor deze functie:

• Je hebt interesse in internet, wifi en de apparaten die daarmee verbonden zijn. Ervaring met bijvoorbeeld routers, wifi-versterkers of mesh-netwerken is mooi meegenomen.
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar; onze openingstijden zijn van maandag t/m zondag van 08:00 - 22:00 uur. Doordat we volledige beschikbaarheid vragen is deze functie minder geschikt om te combineren met een voltijd studie.
• Je bent in de gelegenheid om 9 weken training te volgen, waarvan de eerste 2 weken fulltime.
• Na de betaalde inwerkperiode werk je 2 avonden per week en 3 van de 8 weekenddagen per maand.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Je hebt een goed ingerichte thuiswerkplek om deels vanuit huis te werken.

Klaar om van jouw technische nieuwsgierigheid je werk te maken?

De stappen naar jouw droombaan

1. Assessment (online): We testen je kennis en of we bij elkaar passen.
2. Telefoontje: We bellen je voor een nadere kennismaking binnen 3 dagen.
3. Assessment (in real life): We ontmoeten elkaar om je competenties en vaardigheden te testen aan de hand van opdrachten.
4. Job offer: We sturen je een arbeidsvoorwaardenvoorstel.
5. Contractaanbod: Tevreden met het voorstel? Dan maken we je contract in orde. Die stuur je ondertekend terug.
6. Dubbelcheck: We checken het officiële papierwerk: je ID, diploma en andere relevante zaken.
7. Start: Je start je nieuwe baan bij VodafoneZiggo!