IT Servicedesk Medewerker in Heerenveen

Wil jij het eerste aanspreekpunt zijn voor collega's met IT-vragen? Kom bij de familie!

Wil jij hét gezicht van IT zijn binnen een organisatie waar collega's écht op je rekenen en wil je werken in een team dat volop in ontwikkeling is richting Microsoft 365 met een moderne digitale werkplek? Voel jij je thuis in een informele organisatie met korte lijnen? Dan maken wij graag kennis met jou!

Wie zijn wij?

Met een betrokken team van bijna 90 collega's biedt Kuiper Verzekeringen maatwerkoplossingen waarbij kwaliteit, betrouwbaarheid en duurzame relaties centraal staan. Wij opereren als zelfstandig en autonoom intermediair waarbij persoonlijk contact, vakmanschap en kennis van de klant de basis vormt van ons succes.

Wat ga je doen?

Als ervaren IT Servicedesk medewerker (32 - 40 uur) ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze collega's met IT-vragen. Jij zorgt ervoor dat zij snel weer verder kunnen.

• Je registreert en lost IT-meldingen op (1e lijn)
• Je beheert werkplekken, laptops en randapparatuur
• Je ondersteunt collega's bij het gebruik van Microsoft 365
• Je schakelt met applicatiebeheerders en externe IT-partners
• Je denkt actief mee over verbeteringen in onze IT-dienstverlening

Waarom is deze rol belangrijk?

Onze ICT & Data afdeling is volop in ontwikkeling. Door de servicedesk te versterken, zorgen we dat:

• Collega's beter geholpen worden
• Applicatiebeheerders zich kunnen focussen op innovatie
• We een volgende stap zetten in professionalisering

Wat breng jij mee?

• Mbo+ werk en denkniveau (richting ICT)
• Basiskennis van werkplekken, Microsoft 365, Intune, Autopilot en hardware
• Servicegerichte en oplossingsgerichte instelling
• Goede communicatieve vaardigheden
• Een proactieve houding en een gestructureerde manier van werken
• Je kunt goed schakelen en houdt overzicht
• Kennis van ITIL Foundation en ervaring met een servicemanagementtool zijn een pré.

Wat bieden wij?

• Een goed salaris afhankelijk van je kennis en ervaring (salarisindicatie: € 3.328 - € 4.707)
• Een premievrij pensioen, reiskostenvergoeding en korting op diverse verzekeringen.
• Een sleutelrol binnen een groeiende ICT & Data afdeling
• Veel ruimte om mee te bouwen aan processen en dienstverlening
• Mogelijkheden om door te groeien (bijv. naar applicatiebeheer)
• Informele werksfeer met betrokken collega's en leuke activiteiten

Kom je bij de familie?

Ben jij enthousiast en klaar voor deze uitdaging?
Stuur dan vóór vrijdag 31 augustus a.s. een e-mail naar [email protected] t.a.v. Ien Grubben (Manager HR), met je CV en een korte motivatie.

Liever geen mail? Een WhatsApp-bericht is ook prima.
Stuur je CV naar 06 - 26 97 35 00 en we nemen contact met je op.

Heb je vragen over de inhoud van de functie? Neem dan contact op met Philip van Vliet (Teamleider ICT & Data) via 06 - 23 84 92 85.