Vacature Klantmanager Werk

Klantmanager Werk in Heerenveen

Ben jij een klantmanager die mensen in beweging krijgt richting werk en zelfstandigheid? In deze rol begeleid je inwoners van 'jongeren tot statushouders' stap voor stap naar een plek in de samenleving. Je weet wanneer je moet stimuleren, begrenzen of doorpakken en houdt daarbij altijd het doel scherp. Spreekt dit je aan? Dan maken we graag kennis met je.

Functie

Als klantmanager Werk heb je een belangrijke rol in het begeleiden en coachen van klanten naar werk en financiële zelfstandigheid. Jij staat naast de klant en biedt persoonlijke ondersteuning op maat, zodat zij het beste uit zichzelf kunnen halen. Vanuit een coachende benadering ondersteun je klanten om de stappen te zetten die nodig zijn voor een financieel onafhankelijke en duurzame deelname aan de samenleving. Bijvoorbeeld via werk, scholing of andere vormen van participatie.

Taken

• Beheren van een eigen caseload en voeren van gesprekken gericht op uitstroom naar werk of participatie;
• Opstellen en uitvoeren van trajectplannen, in samenwerking met werkgevers, onderwijs en maatschappelijke partners;
• Coachen van klanten richting werk, scholing of andere vormen van participatie, met focus op zelfredzaamheid;
• Signaleren van belemmeringen en organiseren van passende ondersteuning, inclusief afstemming met betrokken partijen;
• Zorgdragen voor een correcte administratie en bewaken van afspraken, voortgang en rechtmatigheid (o.a. inlichtingenplicht).

Benieuwd naar meer informatie over de functie? Neem contact op met Brenda Pool, zie de contactinformatie onderaan de vacaturetekst.

Je nieuwe team

Het team Werk en Participatie is onderdeel van het domein Mens en Maatschappij en bestaat uit 15 personen. Je gaat aan de slag in een hecht team waar altijd een vakgenoot is met wie je kunt sparren. We gaan op een open en informele manier met elkaar om. Naast hard werken, vinden we plezier in het werk belangrijk! Je voelt je meteen welkom, ga daar maar vanuit!

Wie ben jij?

Als gemeente gaan wij Samen voor Goud. Wij zoeken daarom een collega die vanuit de persoonlijke motivatie werkt om onze gemeente en ons team beter te maken. Samen met collega's. Maar ook samen met inwoners en ondernemers.

Je werkt graag met diverse doelgroepen en kunt goed inschatten wat iemand nodig heeft. Je luistert, maar blijft niet hangen in het verhaal. Je helpt iemand om stappen te zetten en maakt duidelijke afspraken. Daarbij houd je vast aan wat er is afgesproken en kom je er ook op terug als dat nodig is.

Je kunt goed zelfstandig werken en houdt overzicht over je eigen werk. Je zorgt dat je zaken op orde hebt en laat dingen niet liggen. Tegelijk zoek je collega's op om te sparren of om samen iets op te pakken, dit kan ook buiten je eigen team zijn. Je draagt bij aan een werksfeer waarin er meer wordt samengewerkt en waarin niet alleen wordt gekeken naar wat er niet kan, maar juist naar wat wél mogelijk is.

Je voelt je prettig in een team waar mensen uitgesproken zijn en waar het soms schuurt. Je laat je daardoor niet uit balans brengen en blijft je eigen koers volgen. Met jouw manier van werken help je stap voor stap om het werk en de samenwerking meer te richten op resultaat en onderlinge afstemming.

Kennis en ervaring

• Je beschikt over een HBO- diploma, bij voorkeur in een sociaaljuridische of maatschappelijk georiënteerde richting;
• Je hebt ervaring met het toepassen van de kaders binnen de Participatiewet en kunt deze vertalen naar de praktijk;
• Je hebt aantoonbare ervaring met toeleiding naar Werk & Participatie;
• Je schakelt moeiteloos tussen verschillende situaties, niveaus en doelgroepen (o.a. jongeren en statushouders).

Herken jij jezelf niet volledig in de gevraagde kennis en ervaring? Graag spreken we jou en kijken we naar mogelijkheden.

Ons aanbod

Wij bieden je betekenisvol werk waarin je veel vrijheid krijgt en waar we werken vanuit vertrouwen en expertise. Met kernwaarden als Samen voor Goud zijn we een ambitieuze organisatie en altijd volop in ontwikkeling, met oog op kwaliteit en onze mensen.

We hebben een goed cao, jouw arbeidsvoorwaarden bestaan uit:

• Een mooi salaris van maximaal € 5.033,- bruto per maand, bij een 36-urige werkweek (schaal 9 cao gemeenten januari 2026). De inschaling is afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
• Je krijgt een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% van je brutosalaris. Met het IKB kun je een deel van de arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen en maak je keuzes die bij jou passen. Denk hierbij aan de maandelijkse uitbetaling van je vakantiegeld, extra verlof kopen of je reiskosten met fiscaal voordeel uit laten betalen.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer met een maximum van 60 kilometer per dag.
• Een thuiswerkvergoeding van € 3,25 per dag dat je thuis werkt.
• Je krijgt per kalenderjaar 144 uur wettelijke verlof en 57,6 uur bovenwettelijke verlof (o.b.v. 36 uur per week). Bovenwettelijk verlof kun je omzetten in verlofsparen.
• Je bouwt een goed pensioen op via het ABP.
• Je kiest flexibel wanneer, waar en hoe je je werk doet (hybride).
• We bieden jou een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.

Over de gemeente Heerenveen

Heerenveen is de sporthoofdstad van het noorden en de economische motor van de provincie, met meer dan 50.000 inwoners en 21 dorpen, omringd door weidse vergezichten en unieke natuur. Heerenveen is 'n Gouden Plak: een sportgemeente, met betaald voetbal, Sportstad en Thialf, waar bekende sporters vele medailles behalen. Een dynamische en ondernemende gemeente, met sterke bedrijven op het bedrijventerrein.

Heb je interesse?

Wil jij eerst meer weten over deze vacature? Over de inhoud van de functie bel je met Brenda Pool, Teammanager Werk en Participatie via 06 11 00 10 21 of [email protected]. Over de procedure bel je met Anne Seinen, adviseur Werving & Selectie op 06 40 82 66 36 of [email protected].

Solliciteren

Bij interesse ontvangen we graag jouw sollicitatie via [email protected]. Solliciteer uiterlijk 16 april met jouw cv en motivatiebrief.

• Voor de gemeente Heerenveen is diversiteit en inclusie belangrijk. Voel je te allen tijde welkom om te solliciteren, ongeacht afkomst, gender of geaardheid;
• Voor deze functie is bij indiensttreding een positieve Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist.