Leuke Stage in Groningen

Stage Klant Contact Centrum

Ben jij op zoek naar een leuke stage in klantcontact? Lees dan verder!

• Tijdelijk
• Stages en BBL
• 36 uur
• € 500,-

Bij de gemeente Groningen sturen we niet op korte gesprekken en vragen zo snel mogelijk afhandelen, maar op doorvragen en goed luisteren. En daarmee verschillen we van commerciële callcenters. Wij lezen graag in je motivatiebrief terug in welke functie je interesse ligt.

Het Klant Contact Centrum (KCC) is de poort van de Gemeente. Hier komen alle vragenstellers binnen en hier worden zo veel mogelijk vragen beantwoord via telefoon, e-mail, contactformulieren, WhatsApp, balie, Facebook, Twitter en Instagram. Het KCC is daarbij ook de vertegenwoordiger van de burgers van de stad naar de gemeentelijke organisatie.

Het KCC is onderdeel van de directie Publieke Dienstverlening. De directie Publieke Dienstverlening bestaat uit de afdelingen Burgerzaken, Klant Contact Center en uit het programma MijnGroningen. In totaal werken er meer dan 200 mensen.

Of je nu je handen uit de mouwen steekt voor de mensen van vandaag, of nadenkt over het Groningen van morgen, jouw werk doet ertoe. Hier doe je zinvol werk, met zichtbaar resultaat, voor al onze inwoners. Hier gaan we voor een gezonde omgeving om veilig in op te groeien. Een sociale en groene plek waar mensen werken, leven en ondernemen. Een gemeente die vooroploopt in duurzame groei. Hier krijg je alle ruimte. Ruimte om jezelf te zijn, om jezelf uit te dagen en om zinvol werk te doen. Dat is niet altijd eenvoudig, maar altijd interessant. Want we doen het voor onze inwoners.

Jij bent een enthousiaste student met een proactieve houding. Je vindt het leuk om nieuwe dingen te leren en neemt ook zelf hierin initiatief. Ook heb jij goede communicatieve en sociale vaardigheden. Je volgt een mbo-opleiding, dit kan niveau 2, 3 of 4 zijn. We kijken graag samen met jou hoe we de stage het beste kunnen invullen.

Voor meer informatie over de inhoud van de functie kun je contact opnemen met Marjan Beukema of Ilonka Jager via [email protected] of bel telefoonnummer 14050.

Voor meer informatie over de procedure kun je contact opnemen met Esther Sternsdorff, Corporate recruiter, op het telefoonnummer 06-2553 4432 (ook via WhatsApp bereikbaar).

Het kan voorkomen dat je correspondentie van de gemeente Groningen met betrekking tot deze vacature in je 'ongewenste items' (SPAM-box) terecht komt.