- Coevorden
- 20 uur
- MBO
Medewerker KCC in Coevorden
Locatie: Coevorden, Drenthe
Startdatum: 22 juni 2026
Uren per week: 20 uur
Looptijd: 3 maanden
Type: Interlancing / detachering
Vakgebied: Administratie
Sluitingsdatum: 18 juni 2026
Omschrijving opdracht
Waarom Coevorden?
Als middelgrote gemeente (circa 380 medewerkers) krijg je de kans om in de volle breedte van het vak mee te praten en mee te doen. We beschikken over een groot grondoppervlak met veel mooie dorpen en plattelandsgebieden. Verder heeft het stadje Coevorden een rijke historie en een levendig marktplein. De gemeente kent veel ondernemers en een grensoverschrijdend bedrijventerrein. Uitdagend dus!
Het team
Als onze nieuwe tijdelijke collega maak je onderdeel uit van het team Dienstverlening. Hieronder vallen het Klantcontactcentrum, Burgerzaken, het Online Team en Facilitair. Dit team is een belangrijke schakel in het contact met onze inwoners; samen vormen zij hét visitekaartje van de gemeente.
Wat ga je doen?
Samen met je collega's zorg je ervoor dat onze dienstverlening prettig en deskundig is én blijft. De kwaliteit van ons werk staat altijd centraal, binnen een steeds veranderende en complexere omgeving. We zijn als team volop in ontwikkeling en maken plannen voor de toekomst.
De taken zijn heel divers; geen dag is hetzelfde. Als medewerker KCC ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bedrijven van de gemeente Coevorden. Dankzij jou ervaren onze inwoners een uitstekende dienstverlening. Je bewaakt de afhandeltijd en kwaliteit van de door jou geleverde producten en diensten. Ook bied je klanten een goede service en laat je hen welkom voelen via verschillende kanalen. Dat betreft niet alleen de telefoon, maar ook bijvoorbeeld contact via Whatsapp. Je handelt zoveel mogelijk vragen zelf af; lukt dat niet, dan kun je altijd een collega raadplegen.
Wie zoeken we?
Je wordt vrolijk van het helpen van mensen én mensen worden vrolijk van jou. Je bent klantgericht, gedreven en flexibel. Je bent behulpzaam en staat altijd klaar voor je collega's.
Het kan soms hectisch zijn. Jij houdt zonder problemen meerdere ballen in de lucht. Je werkt gestructureerd en met focus en je houdt je hoofd koel, ook in moeilijke situaties.
Je bent proactief en oplossingsgericht, ziet waar dingen beter kunnen en durft initiatief te nemen. Je hakt knopen door op een positieve en doortastende manier. Met je inlevings- en aanpassingsvermogen kun je snel schakelen tussen diverse computersystemen. Jouw kennis en ervaring zijn een waardevolle toevoeging voor het team!
Dit ben jij:
- Je hebt een mbo werk- en denkniveau;
- Je hebt aantoonbare ervaring met klantcontact.
- Je bent digitaal vaardig, want steeds meer zaken worden digitaal geregeld.
- Je kunt snel schakelen en een breed pakket aan werkzaamheden uitvoeren.
- Je communiceert moeiteloos met klanten en beschikt over uitstekende sociale vaardigheden.
- Je bent een teamspeler die zelfstandig en accuraat werkt.
Taakomschrijving
Vaardigheden
- Aantoonbare ervaring met klantcontact
- Digitaal vaardig
- Stressbestendig
- Klantvriendelijk
- Liefst elke morgen beschikbaar
Onregelmatige tijden van toepassing? Ja
We zoeken bij voorkeur iemand die in ieder geval in de ochtend beschikbaar is.
VOG
- Regulier
- Aanvullend
Extra code: Nee
Eisen
- Deze zijn terug te vinden op https://inhuurdeskcoevorden.nl
- Als leverancier/zzp’er zorg je ervoor dat de VOG uiterlijk binnen 28 dagen na aanvang opdracht aan het opdrachtdossier op de inhuurdesk is toegevoegd.
- Is de aangeboden kandidaat elke ochtend (maa t/m vrij) beschikbaar?
Wensen
- De voorgestelde kandidaat is: