Vacature Online Keukenverkoper

Online Keukenverkoper in Groningen

• Groningen, Groningen, Netherlands
• Customer Relations
• Parttime

Functieomschrijving

Heb jij hart voor inrichting, vooral op het gebied van keukens? Van de beste plek voor de gootsteen tot het perfecte aanrechtblad: jij weet wat onze klanten willen. Je helpt klanten telefonisch met hun vragen over getekende keukens, keukenapparatuur en adviseert ze over de service die het beste aansluit. Daarna leiden wij je op om klanten op afstand te helpen met het controleren en samenstellen van hun keuken.

Als telefonisch en online verkoopmedewerker keukens werk je bij IKEA voor 16, 20, 24, 28 of 32 uur per week. Dit kan in het weekend, de ochtend of avond zijn. Bovendien kom je terecht in een enthousiast team!

Wat je dagelijkse werkzaamheden zullen zijn

Jouw werk is mensen gelukkig maken. Een keuken is niet alleen een grote, maar ook een emotionele aankoop – het hart van het huis. Je houdt er rekening mee dat een keuken jarenlang mee moet gaan en adviseert over duurzame materialen, zodat klanten ook in de toekomst gelukkig zijn met hun keuze. Samen met de klant vind jij ieder onderdeel om de keuken compleet te maken.

Na een uitgebreide training ga je de eerste 8 weken volledig aan de slag met telefonie: je helpt klanten telefonisch met keukenvragen en leert tegelijk onze werkwijze en systemen goed kennen. Daarna word je verder opgeleid en breid je je werkzaamheden stapsgewijs uit.

• Klanten met keukenvragen telefonisch te woord staan.
• Ontwerpen van klanten online controleren.
• Online plannen van keukens met de klant.
• Controleren van plannen en offertes van collega’s.
• Contact onderhouden met klanten, collega’s en leveranciers.

Werken bij IKEA

Kan je het je voorstellen? IKEA begon ooit als een klein postorderbedrijf in Älmhult, Zweden. Inmiddels zijn we actief in 63 landen met een uniek assortiment en heel veel medewerkers. Werken bij IKEA betekent werken in een wereld vol ideeën, waar iedereen welkom is en zichzelf kan zijn. Jij bepaalt je eigen carrièrestappen en krijgt veel ruimte voor creativiteit, in een team dat altijd voor je klaarstaat.

Ieder land met IKEA heeft een eigen Remote Customer Meeting Point (RCMP). Voor Nederland is deze gevestigd in Groningen. Hier is het aanspreekpunt voor alle klanten van IKEA.nl of de 13 vestigingen. Je start met een 7-daagse betaalde training van 9.00 tot 16.00, waarin je alles leert over IKEA en onze werkwijze. Daarna werk je 16, 20, 24, 28 of 32 uur per week.

Wie jij bent

Je beschikt over goed cijfermatig en ruimtelijk inzicht. Met de maten van klanten zet jij altijd een passende keuken neer. Rekenfoutjes spoor je moeiteloos op. Je houdt jouw eigen klantportefeuille bij en verzorgt de administratieve afhandeling. Daarnaast beschik je over:

• Mbo werk- en denkniveau.
• Plannings- en prioriteringsvaardigheden.
• Goede computervaardigheden.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Werkervaring is geen vereiste; de wil om te leren wel!

Goed voor jou én voor de aarde

Wat we vandaag doen, maken we morgen graag nóg beter. Samen zorgen we voor mens en milieu. Bovendien zorgt IKEA goed voor jou. Start per 15 juni als Online Keukenverkoper en ontvang:

• Een basissalaris tussen €16,18 en €16,64 per uur (afhankelijk van kennis en ervaring).
• Vakantiegeld in mei en een 13e maand in december, met de optie om dit maandelijks uit te laten betalen.
• Een collectieve bonusregeling tot maximaal 150% van je brutomaandsalaris.
• 15% personeelskorting bij alle IKEA-winkels in Nederland.
• Regelingen passend bij jouw persoonlijke situatie, zoals transitieverlof, 100% doorbetaald geboorteverlof, en ruilen van feestdagen.
• Een stilte-/gebedsruimte in elke winkel.
• Hybride werken: na de eerste 8 weken kun je deels thuiswerken.
• Een volledige OV-reiskostenvergoeding, of een autovergoeding tot maximaal €243 per maand.
• Een cursus waarin je alle kneepjes van het vak leert.

En nog veel meer voordelen! Benieuwd? Neem contact op voor meer informatie over alle arbeidsvoorwaarden.