Vacature Product Engineer

Product Engineer in Assen

Ben jij technisch onderlegd, servicegericht en werk je graag afwisselend binnen en buiten? TCB in Assen zoekt een Technisch Service Medewerker die techniek en klantcontact moeiteloos combineert. Je ondersteunt klanten, lost technische vraagstukken op en werkt zowel op kantoor als op locatie bij de klant. Krijg jij energie van techniek en slimme oplossingen die bijdragen aan efficiëntie en energiebesparing? Dan komen wij graag met je in contact.

Functie

Als Technisch Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s. Je zorgt voor een snelle en correcte afhandeling van serviceaanvragen. Vanuit het kantoor in Assen ondersteun je klanten en directe collega’s en daarnaast voer je servicewerkzaamheden uit op locatie bij opdrachtgevers.

Jouw werkzaamheden

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Verwerken en opvolgen van servicemeldingen.
• Plannen, coördineren en uitvoeren van servicewerkzaamheden.
• Administratieve verwerking van orders, rapportages en servicegegevens.
• Meedenken over het verbeteren van de klanttevredenheid.

TCB is een stabiele en gezonde organisatie met een duidelijke ambitie om verder te groeien. We werken in een betrokken team waar samenwerking, korte lijnen en aandacht voor elkaar centraal staan. Werk jij graag in een omgeving waar je gezien wordt en echt kunt bijdragen? Dan pas je perfect bij TCB.

Aanbod

Wij bieden een veelzijdige functie waarin je actief bijdraagt aan hoge klanttevredenheid en aan het verder optimaliseren van onze serviceorganisatie. Je komt terecht in een gemotiveerd en collegiaal team waar samenwerken centraal staat. Daarnaast bieden wij moderne en goede arbeidsvoorwaarden, conform de CAO Metaal en Techniek.

• Salaris in overleg, op basis van ervaring en opleiding.
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband.
• Mogelijkheid om parttime te werken.
• Pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
• Korte communicatielijnen en directe invloed op de optimalisatie van onze serviceorganisatie.
• Concrete doorgroeimogelijkheden.
• Een gezellige en diverse groep mensen met veel enthousiasme. We helpen en versterken elkaar om het beste resultaat te bereiken.
• Laptop, telefoon en iPad.
• Een bedrijfsauto: een Volkswagen ID.4, volledig elektrische SUV.

Profiel

Je bent servicegericht, vindingrijk en communicatief sterk. Het oplossen van technische vraagstukken geeft je energie. Daarnaast beschik je over:

• Mbo werk- en denkniveau, bijvoorbeeld in installatietechniek, werktuigbouwkunde, technische productontwikkeling of vergelijkbaar.
• Heb je geen technische opleiding maar wel affiniteit met techniek? Dan kom je ook in aanmerking.
• Een teamgerichte houding en goede communicatieve vaardigheden.
• In bezit van rijbewijs B.

Organisatie

Wij zijn TCB in Assen, specialist in het ontwikkelen en produceren van kwalitatief hoogstaande warmte- en koudeafleversets ten behoeve van collectieve verwarmingssystemen. Een afleverset zet warmte uit het collectieve net om voor gebruik in appartementen en commerciële ruimtes.

Wij zijn de meest flexibele en toonaangevende fabrikant van afleversets in Nederland. Maatwerk is onze standaard. Dankzij onze eigen ontwerp- en productieafdeling kunnen we snel ontwerpen, produceren en leveren. Daarnaast staat onze serviceafdeling klaar om klanten optimaal te ondersteunen.

In de afgelopen 40 jaar hebben we een sterke reputatie opgebouwd bij installateurs, adviseurs en architecten. Vanuit deze solide basis zetten we in op verdere innovatie, productontwikkeling en groei van onze organisatie in omzet en personeel.

Contact

Interesse? Wil jij werken bij TCB in Assen en een belangrijke rol spelen in onze serviceorganisatie? Reageer via de sollicitatieknop of stuur je cv naar [email protected].

Voor meer informatie neem je contact op met Martin van Egten, tel. 06 15012457.