Schadebehandelaar schademeldingsdienst in Hoogeveen

Schadebehandelaar schademeldingsdienst (38 uur)

Wil jij bijdragen aan de toekomst van schadebehandeling in de transportsector, waar innovatie, klantgerichtheid en technologische ontwikkelingen centraal staan? Bekijk dan deze vacature voor schadebehandelaar schademeldingsdienst en kom werken bij TVM verzekeringen!

Wat ga je doen?

Als schadebehandelaar bij de Frontoffice ben jij het eerste aanspreekpunt voor binnenkomende schademeldingen. Je ondersteunt klanten bij uiteenlopende schadesituaties en zorgt dat het proces efficiënt en klantgericht verloopt. Je werkt makkelijk met verschillende systemen en maakt gebruik van slimme technologieën, zoals AI-ondersteunde schadeherkenning om snel en accuraat te handelen.

Daarnaast beschik je over overtuigingskracht en durf je te onderhandelen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld bij het afstemmen van oplossingen of het bespreken van schadeafwikkelingen. Je signaleert trends in schademeldingen en denkt actief mee over procesverbeteringen en innovatie binnen het team.

Het team Frontoffice

Je werkt samen met 17 collega's binnen het Frontoffice team, bestaande uit TVM Assistance en de Schademeldingsdienst. Hier behandelen we spoedeisende schademeldingen en verzorgen we de intake van nieuwe schades. We investeren in innovatie en werken steeds meer data-gedreven, zodat we onze klanten nog beter kunnen helpen.

Wat breng je mee?

• HBO-werk- en denkniveau
• Ervaring als schadebehandelaar, medewerker bij een alarmcentrale of kennis en ervaring in de logistiek en transportsector is een pré
• Digitale skills, affiniteit met innovatie en je hebt interesse in ontwikkelingen zoals AI, data-analyse en procesautomatisering
• Je hebt ervaring met klantcontact en schakelt makkelijk met verschillende stakeholders
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, bent overtuigend, durft te onderhandelen en handelt snel en accuraat
• Je bent oplossingsgericht, denkt proactief mee over verbeteringen en draagt bij aan een toekomstbestendige schadeafhandeling

Wat bieden wij jou?

Wij bieden een zelfstandige, uitdagende functie met veel ruimte voor eigen initiatief in een professionele werksfeer. TVM biedt uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

• Een salaris van minimaal €2.770 en maximaal €4.492 op basis van een fulltime werkweek van 38 uur
• Bovenop jouw brutosalaris bouw jij 16,33% Individueel Keuzebudget op, waarmee je flexibele keuzes in tijd en geld kan maken die passen bij jouw persoonlijke wensen
• 152 wettelijke verlofuren en 48 bovenwettelijke verlofuren (op basis van een 38-urige werkweek)
• Wij hebben een premievrij pensioen, waardoor jouw nettosalaris onder aan de streep gunstig uitpakt
• Wij werken hybride, dat betekent dat je 40% op kantoor in Hoogeveen aanwezig bent en dat je 60% tijd- en plaats onafhankelijk mag werken
• Een uitdagende functie waarin ruimte is voor jouw expertise en je kunt bouwen aan een professionele functie voor TVM
• Ruimschoots mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling
• Mogelijkheden om te werken aan je vitaliteit door onder andere sporten met korting
• Lees hier meer voordelen van werken bij TVM

Neem contact op met Erwin Feijen, manager frontoffice, via 0639538550 of email [email protected]. Voor vragen over de procedure kun je contact opnemen met de afdeling Recruitment via telefoonnummer 0528-29 22 22. Deze vacature is gelijktijdig intern en extern opengesteld, waarbij interne kandidaten van TVM voorrang hebben.