Vacature (senior) Schadebehandelaar

(senior) Schadebehandelaar in Heerenveen

Ben jij de (senior) schadebehandelaar die het voortouw neemt?

Als Senior Schadebehandelaar behandel je, samen met twee collega's, (complexe) schades voor onze (groot)zakelijke klanten. Je maakt onderdeel uit van een gedreven 10-koppig schadeteam.

Je bent de specialist die richting en rust brengt wanneer schade ingrijpt in de bedrijfscontinuïteit van onze klanten. Dankzij jouw ervaring en je verzekeringsrechtelijke kennis bied je klanten duidelijkheid, vertrouwen en resultaat. Op het gebied van schadeafhandeling vorm je samen met de Zakelijk Adviseur en de Relatiebeheerder een hecht team rondom vaste klanten, waarbij je nadrukkelijk het voortouw neemt en de regie pakt. Zo begeleiden jullie klanten op een persoonlijke en snelle manier door het schadeproces en kun jij je expertise maximaal inzetten.

Bij impactvolle schades, bezoek je de klant (al dan niet samen met de adviseur).

Met jouw ervaring ben je een belangrijke sparringpartner voor de collega's, en deel je actief je kennis, zodat ook minder ervaren collega's kunnen groeien in het vak.

Wie ben jij?

Je combineert vakkennis met strategisch en empathisch inzicht. Dossiers handel je zorgvuldig en oplossingsgericht af. Je let goed op details, zonder de commerciële belangen uit het oog te verliezen. Je bewaakt de voortgang, houdt betrokkenen op de hoogte en zorgt voor een transparant en volledig dossier. Bovendien denk je actief mee over hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren. Je bent een aanjager, resultaatgericht, proactief en pakt door. Je wacht niet af, maar ziet kansen en zet net dat stapje extra voor onze klanten.

Verder breng je mee:

• Je bent servicegericht, scherp op inhoud en sterk in communicatie.
• Een flinke dosis zelfstandigheid in combinatie met een sterke teamgeest.
• Je kunt goed prioriteiten stellen, denkt in oplossingen en weet precies wanneer je moet meebewegen of zelf de koers moet bepalen.
• Je staat stevig in je schoenen, vraagt door waar nodig is en gaat een discussie niet uit de weg.
• Je gebruikt de inhoud van de kleine lettertjes om het verschil te maken voor de klant.
• Je hebt mbo of hbo werk- en denkniveau.
• Je bent bij voorkeur in het bezit van WFT-diploma's en/of branchediploma('s) Schadebehandeling.

Dit vind je leuk om te doen:

• Elke kans aangrijpen om betekenisvol voor jouw klant te kunnen zijn.
• Veel contact met klanten, (beurs)verzekeraars en schade-experts en collega's.
• Het overtreffen van klantverwachtingen. Je wordt blij wanneer onze klant blij is.
• Uitdagingen vind je prachtig. Je gaat altijd voor de échte oplossingen en krijgt een adrenalinekick als het weer gelukt is.

Dit zoek jij verder in een baan:

• Korte lijnen en medeverantwoordelijkheid dragen in een informele organisatie met korte communicatielijnen.
• Wij kijken naar elkaar om, want bij ons 'voelt het als familie'.

Wat krijg je?

• Een mooi bruto salaris tussen de € 4.425,- en € 5.917,-, afhankelijk van de kennis en ervaring die je meebrengt.
• Minimaal 32 uur in de week.
• Thuiswerkmogelijkheid (bij een 40-urige werkweek is 3 dagen thuiswerken mogelijk).
• Diverse ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden, wij horen graag hoe jij dit ziet.
• Gunstige (premievrije) pensioenregeling, korting op diverse verzekeringen en een gemaximeerde reiskostenvergoeding.
• De leukste collega's met gezellige borrels en feestjes.
• Verantwoordelijkheid in een familiebedrijf met enthousiaste collega's binnen een informele organisatie.

Kom bij de familie!

Ben jij enthousiast geworden en ben je klaar voor deze uitdaging? Stuur dan een mail vóór vrijdag 30 januari a.s. naar [email protected] t.a.v. Ien Grubben (Manager HR) en vertel ons waarom jij de perfecte match bent voor deze functie, met toevoeging van je CV. Wij nemen dan contact met je op.

Liever geen mail? Een WhatsApp bericht is ook prima. We komen graag met je in contact. Stuur een WhatsApp bericht, met je CV, naar Ien Grubben (HR Manager) via 06-26 97 35 00 of naar Miriam Visser (Teamleider Schade) 06-20 05 13 16. Wij nemen dan contact met je op. Wij zijn nieuwsgierig naar jouw verhaal en waarom je denkt dat je goed bij ons team past.

Bij vragen over de functie mag je uiteraard ook WhatsAppen of bellen met Miriam Visser. Bij vragen over de sollicitatieprocedure mag je contact opnemen met de afdeling HR via telefoonnummer 088-0513 444.