Vacature Service Coördinator

Service Coördinator in Oosterwolde

Elke dag een nieuwe uitdaging

Vacature: Service Coördinator bij Installatiebedrijf Bakker in Oosterwolde. Een storing in Drachten, een monteur in Delfzijl en materiaal in Steenwijk? Jij brengt alles samen! Je houdt de planning scherp en zorgt dat de juiste monteur met het juiste materiaal op de juiste plek komt. Houd jij het overzicht en denk je graag vooruit? Dan maken we graag kennis met je!

Functie

Als servicecoördinator plan en begeleid je de servicewerkzaamheden bij onze klanten. Je bewaart het overzicht, schakelt snel en zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen. Je werkt o.a. voor scholen, zorginstellingen, utiliteit en luxe woningbouw, vnl in de provincies Groningen, Friesland en Drenthe.

Je maakt deel uit van een betrokken serviceafdeling met drie collega's op kantoor en een groeiend team van monteurs in de buitendienst. Iedereen heeft zijn eigen verantwoordelijkheden, maar we doen het samen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Onderhouden van contacten met klanten en afhandelen van vragen en storingen.
• Inplannen en afstemmen van werkzaamheden met monteurs.
• Maken van calculaties en offertes en het bestellen van de benodigde materialen.
• Bewaken van openstaande acties en zorgen dat deze worden afgerond.
• Ondersteunen van de Servicemanager bij het beheer van de contracten.
• Verzorgen van een goede administratieve vastlegging van werkzaamheden en afspraken.

Installatiebedrijf Bakker bv is een stabiele en gezonde organisatie met een duidelijke ambitie om verder te groeien. We werken in een betrokken team waar samenwerken, korte lijnen en aandacht voor elkaar centraal staan.

Aanbod

Wij bieden een functie waarin je actief bijdraagt aan hoge klanttevredenheid en aan het verder optimaliseren van onze serviceorganisatie. Je komt terecht in een gemotiveerd en collegiaal team, waar samenwerken centraal staat. Je hebt dagelijks contact met verschillende klanten en bent een belangrijk aanspreekpunt binnen de dagelijkse uitvoering van de werkzaamheden. Wij bieden goede arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Metaal en Techniek.

• Dienstverband voor onbepaalde tijd met een salaris dat aansluit bij je kennis en ervaring.
• 38 vrije dagen (25 vakantiedagen en 13 adv-dagen) bij een fulltime dienstverband.
• Mogelijkheid om af en toe hybride te werken.
• Laptop, telefoon en o.a. een sportabonnement
• Keuze voor een leaseauto die je ook privé kunt rijden of een reiskostenvergoeding.
• Korte communicatielijnen, directe invloed op de optimalisatie van onze serviceorganisatie.

Wie we zoeken

Ervaring als servicecoördinator is welkom, maar jarenlange ervaring in deze rol is niet per se noodzakelijk. Belangrijker vinden we dat je overzicht houdt, verantwoordelijkheid neemt en gemakkelijk schakelt tussen klant, planning en techniek.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• Je hebt ervaring in een servicegerichte omgeving of bijv. als monteur, werkvoorbereider of engineer in de installatietechniek.
• Mbo of hbo werk- en denkniveau werktuigbouwkunde, elektrotechniek of installatietechniek.
• Je hebt voldoende technische kennis om inhoudelijke gesprekken te kunnen voeren.
• Je bent sterk in organiseren, communiceren en het bewaken van de voortgang van werkzaamheden.
• Ervaring met Syntess is een grote pre.

Installatiebedrijf Bakker is groot genoeg voor mooie en uitdagende projecten, en tegelijkertijd compact genoeg om persoonlijk en betrokken te blijven.

Organisatie

Installatiebedrijf Bakker bv combineert al meer dan 120 jaar vakmanschap en betrouwbaarheid met een moderne kijk op duurzaamheid en techniek. Als onderdeel van Nordic Climate Group maak je deel uit van een krachtige internationale organisatie die zich inzet voor energie-efficiënte en toekomstbestendige installaties. Tegelijkertijd behoudt Bakker zijn nuchtere karakter, korte lijnen en vertrouwde regionale aanpak.

Voor jou betekent dit het beste van twee werelden: werken binnen een hecht en betrokken team en profiteren van de kennis, innovatiekracht en doorgroeimogelijkheden van een grote internationale groep. Dankzij gezamenlijke inkoop, technische expertise en een sterk netwerk krijg je de middelen en ondersteuning om je werk goed en met plezier uit te voeren.

Met de sterke reputatie in Noord-Nederland en ambitieuze groeiplannen voor de toekomst, is Installatiebedrijf Bakker bv niet alleen een stabiele werkgever, maar biedt ook volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen en mee te bouwen aan een duurzame toekomst.

Contact

Enthousiast en wil je meer informatie? Reageer via de sollicitatieknop of stuur je cv naar [email protected] t.n.v. Martin van Egten. Telefonisch bereikbaar op 06-15012457.