Vacature Specialist Licht Letsel Personenschade

Specialist Licht Letsel Personenschade in Hoogeveen

Als Specialist Licht Letsel ben jij de inhoudelijke kartrekker binnen het team. Je combineert diepgaande vakkennis met een scherpe blik op kwaliteit, innovatie en de ontwikkeling van collega's. Door jouw expertise zorg je ervoor dat nieuwe inzichten, wetgeving en ontwikkelingen hun weg vinden naar de praktijk. Zo draag je niet alleen bij aan de beste ondersteuning van slachtoffers, maar ook aan de verdere groei van het team en het vakgebied.

Hier kom je te werken

Bij Unigarant geloven we in leiderschap dat ondersteunt. Onze leidinggevenden zijn er om jou te helpen groeien, je werk te faciliteren en obstakels weg te nemen. Geen traditionele beoordelingsgesprekken, maar "Mijn Route"-gesprekken waarin jij als persoon centraal staat. Samen kijken we naar jouw prestaties, ontwikkeling en bijdrage aan het team.

Stel je voor: je start de dag met de dagstart van het team. Samen kijken jullie hoe de werkvoorraden ervoor staan en of er collega's zijn die ergens tegenaan lopen. Een behandelaar blijkt vastgelopen in een complexe aansprakelijkheidsdiscussie. Je denkt mee, bespreekt de mogelijke scenario's en besluit samen advies in te winnen bij één van onze huisadvocaten. Daarna besteed je een uur aan je eigen middelzware letseldossiers. Juist doordat je zelf actief blijft in de praktijk, weet je wat er speelt in de volgende fase van de letselschadeketen en kun je die inzichten weer meenemen naar het team Licht Letsel. Na de lunch sluit je aan bij het overleg met het management, de trainer, de beleidsmedewerker en de andere specialisten. Jullie bespreken ontwikkelingen binnen het team, vakgebied en kwaliteitsvraagstukken.

"Het mooiste aan jouw werk? Door jouw inzet kunnen behandelaars iedere dag het verschil maken voor slachtoffers na een ingrijpende gebeurtenis. Je draagt bij aan de kwaliteit van onze dienstverlening én aan de ontwikkeling van het vak."

Henriëtte Visser, Afdelingsmanager Personenschade

Wat is jouw rol?

Als Specialist Licht Letsel sta jij voor de inhoud. Je zorgt ervoor dat vakkennis, ontwikkelingen en inzichten uit de praktijk hun weg vinden naar de dagelijkse werkzaamheden van het team. Samen met de trainer zorg je ervoor dat nieuwe wetgeving, jurisprudentie, richtlijnen en marktontwikkelingen op passende snelheid wordt vertaald naar toepasbare kennis voor de behandelaars. Je signaleert ontwikkelingen, denkt mee over kwaliteit en draagt bij aan de verdere ontwikkeling van het vakgebied. Je bent de rechterhand van de teammanager op inhoud. Je weet wat er speelt binnen het team, kunt managementvragen beantwoorden en vormt de verbinding tussen de dagelijkse praktijk en de koers van de afdeling. Om zicht te houden op de volledige letselschadeketen besteed je ongeveer 20% van je tijd aan het behandelen van middelzware letseldossiers. Hierdoor weet je wat er na Licht Letsel gebeurt en kun je deze inzichten vertalen naar de ontwikkeling van het team en onze dienstverlening. Iedereen binnen de afdeling is betrokken bij één van onze drie projecten om samen het verschil te maken: Optimaal digitaliseren, Samenwerken in de keten en Kennisgroei & Adoptie. Daarnaast voer je kwaliteitscontroles uit, beoordeel en behandel je klachten en ben je een belangrijke sparringpartner voor collega's bij complexe inhoudelijke vraagstukken. Zo maak je impact voor slachtoffers, collega's én de organisatie.

Waarom jij bij ons wilt werken

• Werkvoorraden op niveau - We geloven dat kwaliteit ontstaat wanneer professionals voldoende ruimte hebben om hun werk goed te doen. Daarom zorgen we voor beheersbare werkvoorraden en aandacht voor het slachtoffer achter het dossier.
• Invloed op de inhoud - Jij bent een belangrijke gesprekspartner voor management en collega's als het gaat om vakinhoud, kwaliteit en ontwikkelingen binnen personenschade.
• Verbinding en samenwerking - Je werkt nauw samen met de behandelaars, specialisten, trainer, beleidsmedewerker en management en brengt mensen en ideeën bij elkaar.
• Zichtbaar in de organisatie - Je bent graag op kantoor, legt makkelijk contact en weet wat er speelt binnen de afdeling.
• Klaar voor morgen - Digitalisering, automatisering en AI gaan ons vak de komende jaren veranderen. We onderzoeken actief hoe deze ontwikkelingen kunnen bijdragen aan betere dienstverlening. Jij begrijpt het nut en de noodzaak hiervan en denkt graag mee over de toepassing in de praktijk. Daarnaast ben jij een ambassadeur en denkt mee hoe iets nieuws door de collega's goed geadopteerd wordt.
• Ruimte om te groeien - Via de ANWB Academie krijg je alle mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
• Helpen zit in ons hart - We werken met hoofd én hart als het gaat om de slachtoffers en onze collega's. Dat merk je in alles wat we doen. We kijken naar elkaar om en nemen taken van een ander over als we zien dat diegene het te druk heeft. Als er strubbelingen zijn, dan spreken we dit in een open sfeer naar elkaar uit.

Als achtergrond neem jij mee

Je hebt hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur aangevuld met een juridische opleiding. Daarnaast beschik je over het diploma Licht Letsel en heb je minimaal vijf jaar ervaring binnen de letselschadebehandeling en het verzekeringsrecht. Ervaring met middelzware letselschades is een pre, maar wanneer je dit nog niet hebt, ben je bereid het diploma Middelzwaar Letsel te behalen. Je hebt een sterk ontwikkeld gevoel voor kwaliteit en vakinhoud, bent leergierig en weet ontwikkelingen binnen het vakgebied te vertalen naar de dagelijkse praktijk. Daarbij ben je zichtbaar en toegankelijk voor collega's en maak je gemakkelijk verbinding binnen de organisatie. Je schakelt moeiteloos tussen operationele vraagstukken en de verdere ontwikkeling van het vakgebied op de langere termijn. Tot slot sta je open voor vernieuwing en zie je de kansen die digitalisering, automatisering en AI bieden om ons vakgebied verder te verbeteren.

53 jaar ervaring in verzekeren en vier redenen om voor Unigarant te kiezen ✨

Wij zijn er voor iedereen

We vinden het belangrijk dat iedereen zich welkom, gewaardeerd en veilig voelt. Diverse en inclusieve teams maken Unigarant sterker.

Welke ga zet jij in gang?

Bij Unigarant brengen we beweging bij stilstand. Met ruimte om te groeien, initiatief te nemen en het verschil te maken.