Afstudeeropdracht Optimalisatie in Burgum

Afstudeeropdracht Optimalisatie en Meldingen Openbare Ruimte (FIXI)

• Op locatie
• Burgum, Friesland, Nederland
• € 500 per maand

Functieomschrijving

Afstudeeropdracht Optimalisatie en Meldingen Openbare Ruimte (FIXI)

Wat is er nou mooier dan je inzetten voor de samenleving? Bij gemeente Tytsjerksteradiel werk je vanuit betrokkenheid samen aan zichtbare en voelbare resultaten. In deze afstudeeropdracht lever je direct een bijdrage aan het verbeteren van de dienstverlening richting inwoners en de interne organisatie.

Wat ga je doen? I Wat giesto dwaan?

De gemeente Tytsjerksteradiel maakt gebruik van het meldingssysteem FIXI voor het registreren en afhandelen van meldingen in de openbare ruimte. Inwoners kunnen via een app of website eenvoudig meldingen doen van schade, overlast of onderhoudsproblemen.

Hoewel FIXI goed functioneert, is er behoefte aan verdere optimalisatie van de functionaliteiten, interne processen en samenwerking tussen betrokken teams. Daarnaast wil de gemeente beter inzicht krijgen in tijdsbesteding, werkdruk en de mogelijkheden om efficiënter te werken.

Doel van de opdracht I Doel fan de opdracht

Het doel van deze afstudeeropdracht is om te onderzoeken hoe het gebruik van FIXI effectiever, efficiënter en toekomstbestendig kan worden ingericht. De focus ligt op het optimaliseren van processen en samenwerking, het verlagen van werkdruk en het verbeteren van de inzet van capaciteit.

Onderzoeksvraag I Undersyk fraach

Hoe kan de gemeente Tytsjerksteradiel het gebruik van FIXI optimaliseren, zodat meldingen sneller en slimmer worden afgehandeld en de tijdsbesteding van medewerkers wordt verminderd zonder kwaliteitsverlies?

Op te leveren resultaat I Leverber resultaat

Je levert een praktijkgericht advies op dat bestaat uit een analyse van de huidige situatie, een overzicht van verbeterkansen en concrete verbetervoorstellen. Dit omvat onder andere procesoptimalisaties, mogelijke inzet van AI en een implementatieadvies met stappenplan.

Wie zijn wij? I Wa binne wy?

Gemeente Tytsjerksteradiel is een toekomstgerichte organisatie, geworteld in de Fryske identiteit. Samen met de mienskip werken we aan duurzame en veerkrachtige oplossingen. Onze kernwaarden zijn dienstbaar, slagvaardig, betrouwbaar en prettig eigenwijs.

Wie zoeken wij? I Wat sykje wy?

Wij zoeken een enthousiaste en proactieve student met een HBO- of WO-achtergrond (bijv. Bestuurskunde, Bedrijfskunde of ICT). Je hebt affiniteit met digitalisering en publieke dienstverlening en bent analytisch sterk.

Wat bieden wij jou? I Wat biede wy dy?

• Een praktijkgerichte opdracht met directe impact op onze productieprocessen.
• Begeleiding door ervaren professionals.
• Een moderne en innovatieve werkomgeving.
• Een passende stagevergoeding.

I Wolsto mear witte?

Neem dan contact op met Marc Bus, teammanager Beheer en beleid buitenruimte, mailadres [email protected]. Voor overige vragen kun je mailen naar [email protected]. Meer informatie over de sollicitatieprocedure lees je hier: De sollicitatieprocedure | Werken Bij T-diel.