Vacature Schadebehandelaar Woon

Schadebehandelaar Woon in Hoogeveen

Ontdek ANWB

Bij de ANWB zetten we ons in voor zorgeloze mobiliteit en een duurzame samenleving. Wij zijn het vertrekpunt voor Nederlanders die vol plezier de wereld willen ontdekken. Met een sterke focus op groei, maatschappelijke impact en tevreden medewerkers, creëren we dagelijks waarde.

Bij de ANWB vinden we dat elk individu en elke actie ertoe doet. Samen maken we Nederland schoner, veiliger en beter bereikbaar. Werkend bij de ANWB, draag je bij aan een duurzame samenleving en help je niet alleen klanten en leden, maar heel Nederland vooruit. We bieden ruimte voor groei, zowel voor jou persoonlijk als voor onze organisatie. Bouw jij straks mee aan de toekomst van mobiliteit?

Werken bij de ANWB. Jij helpt ons allemaal verder.

• Locatie: Hoogeveen
• Salaris: € 2.885 - € 3.914 per maand
• 32 uur per week
• Tijdelijk dienstverband met uitzicht op vast

Als Schadebehandelaar Woon ben jij het aanspreekpunt voor klanten die schade hebben aan hun woning. Jij beoordeelt hun situatie zorgvuldig en zorgt voor een nette, correcte afwikkeling. Je gebruikt jouw kennis van polisvoorwaarden, wetgeving en bedrijfsregels om elke schade eerlijk en helder te behandelen.

Jouw rol

Wat ga je doen?

Geen dag is hetzelfde. Je start je week met werkoverleg, verdeelt samen met collega's de dossiers en duikt daarna zelfstandig in je casussen. Je:

• Staat klanten telefonisch te woord en registreert nieuwe schades.
• Beoordeelt schades en vergoedingen op basis van polisvoorwaarden.
• Schrijft brieven en communiceert helder over je beoordeling.
• Volgt e-learnings, bijvoorbeeld over de AVG.
• Overlegt regelmatig met collega's over procesverbeteringen.
• Leest de interne nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van het laatste nieuws.

Wat maakt dit werk leuk?

Afwisseling: elke schade is anders, elke klant heeft een uniek verhaal.
Zelfstandigheid: jij bepaalt welke acties nodig zijn in je dossiers.
Samenwerking: je werkt in een betrokken team waar sparren en overleg vanzelfsprekend zijn.
Balans: een goede verdeling tussen klantcontact en administratief werk.
Flexibiliteit: je kunt voor een groot deel zelf je werktijden indelen.

Ons aanbod

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.885,08 en € 3.914,90 bij een dienstverband van 40 uur.
• Unigarant kent een winstuitkeringsregeling.
• Volop opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden via de ANWB Academie.
• Unigarant vindt een gezonde werk-privébalans belangrijk. Je hebt daarom recht op 30 vakantiedagen wanneer je fulltime werkt. Ook kent Unigarant een persoonlijk keuzebudget waarin de vakantietoeslag van 8% en de dertiende maand van 8,33% is opgenomen. Van dit budget kun je extra verlofdagen kopen (maximaal 10 dagen per kalenderjaar bij een fulltime dienstverband).
• Daarnaast heb je, zodra je 6 maanden in dienst bent, recht op een Goed-ID-dag. Deze dag kun je inzetten als extra vrije dag voor bijvoorbeeld het Suikerfeest, Gay Pride, vrijwilligerswerk of een ander goed idee.
• Als je 5 jaar in dienst bent, krijg je de mogelijkheid om (in overleg) een sabbatical op te nemen van 2 maanden.
• Een goede pensioenregeling.
• Unigarant is voorstander van hybride werken. Je krijgt een thuiswerkvergoeding op de dagen waarop je vanuit huis werkt. Daarnaast faciliteren wij goede thuiswerkvoorzieningen.
• Indien je (gedeeltelijk) thuiswerkt, kom je in aanmerking voor een maandelijkse internetvergoeding.
• Unigarant stimuleert (milieu)bewust reizen, daarom krijg je bij ons een tegemoetkoming voor iedere woon-werkkilometer die je hebt gereisd (afgetopt op maximaal 65 km enkele reis). Kom je met het openbaar vervoer? Dan betaalt Unigarant de volledige kosten van deur tot deur (o.b.v. 2e klas).
• Je kunt meedoen met de cafetariaregeling 'reiskosten woon-werkverkeer' om gebruik te maken van niet-benutte fiscale ruimte.
• Afhankelijk van de contractduur ontvang je aantrekkelijke kortingen op onze verzekeringspakketten, gratis lidmaatschap van de ANWB, jaarlijkse kaartbijdrage van ANWB Visa Card en kortingen op ANWB-producten.
• We willen onze nieuwe medewerkers een vliegende start geven. Daarom zorgen we voor een passende onboarding, waarmee nieuwe medewerkers alles wordt aangereikt om zich te ontwikkelen tot betrokken en bevlogen medewerkers.

Ons team

Welkom bij de unit Woon van Unigarant - een team van 12 collega's met uiteenlopende achtergronden, leeftijden en ervaringen. Van starters tot doorgewinterde schade-experts: we vormen een diverse en betrokken groep waarin iedereen zichzelf kan zijn. De sfeer? Die is informeel, open en behulpzaam. We staan voor elkaar klaar, denken mee en vieren successen samen. Of je nu 25 bent of 60, bij ons telt jouw bijdrage.

Ontmoet je collega's

"Hier kun je echt op elkaar bouwen, dat is superfijn"

Daarnaast werk je nauwkeurig en zelfstandig, maar zoek je ook actief de samenwerking op. Draag je bij aan een positieve teamsfeer en voel je je thuis in een zelfsturende organisatie. Kortom: jij bent iemand die denkt in oplossingen, luistert met aandacht en altijd nét dat stapje extra zet voor de klant én het team.

Hebben we een match?

Je gaat telkens voor service van hoge kwaliteit.

Je helpt klanten via verschillende kanalen om goed verzekerd op pad te gaan.

Je pakt kansen om onze processen te verbeteren.

Je solliciteert

Solliciteer eenvoudig via de website.

Het eerste gesprek

Jij kunt dan ontdekken wat ANWB te bieden heeft en wij zijn geïnteresseerd in jouw motivatie om bij ons te komen werken.