Serviceadviseur in Emmeloord

Vacature Ervaren Serviceadviseur

32-40 uur | 4 of 5 daagse werkweek

Ben jij een geboren regelaar, klantgericht tot in je vezels en heb je ervaring als serviceadviseur in de automotive? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou, lees snel verder!

Wat ga je doen

Als frontoffice serviceadviseur ben jij hèt aanspreekpunt voor onze klanten. Je leert klanten graag kennen, adviseert over onderhoud en reparaties en vertaalt technische adviezen uit de werkplaats op een heldere en begrijpelijke manier. Je schakelt moeiteloos tussen DMS-systemen, stemt de werkzaamheden efficiënt af met de werkplaats en zorgt voor een professionele en klantgerichte ontvangst. Jij houdt overzicht, communiceert duidelijk en zorgt ervoor dat iedere klant onze werkplaats met een tevreden gevoel verlaat.

Dit betekent o.a.:

• Klanten adviseren en begeleiden bij onderhoud, reparatie en garantie
• Werkorders aanmaken en plannen in overleg met werkplaats en magazijn
• Offertes maken en uitleg geven over uitgevoerde werkzaamheden
• Proactief meedenken in klanttevredenheid en serviceprocessen
• Ondersteunen van collega's bij piekmomenten

Dit breng je mee

• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als Service Adviseur in de automotive.
• Je bent klantvriendelijk (óók naar je interne klant in de werkplaats, het magazijn en de showroom), flexibel, benaderbaar, communicatief sterk en goed georganiseerd.
• Van veel werk verzetten krijg jij energie in plaats van stress. Je loopt liever een stapje harder dan dat je strak op tijd naar huis gaat.
• Luisteren, vragen stellen en het managen van verwachtingen zijn jouw USP's! Gemaakte afspraken kom jij natuurlijk na!
• Je vindt het prettig om in teamverband te werken en levert een positieve bijdrage aan de goede sfeer binnen het bedrijf.

Dit krijg je:

• Een goed salaris, passend bij jouw ervaring;
• 8% vakantiegeld en een goede pensioenregeling
• Korting op onderhoud en onderdelen;
• Werken binnen een hecht team met korte lijnen;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en vakgerichte opleidingen;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 cent per kilometer tot een maximum van 40km enkele reis;

Interesse?

Ben jij de ervaren Serviceadviseur die wij zoeken? We verwelkomen je graag in ons team!

Liever eerst een vrijblijvend gesprek of sfeer proeven in ons team? Bel ons gerust via 0527 - 61 43 04.