Vacature Telefoniste / Medewerker Binnendienst

Telefoniste / Medewerker Binnendienst in Harlingen

Uren: 32 - 40 uur

Wat ga je doen?

Als Telefoniste / Medewerker Binnendienst ben je het eerste telefonische aanspreekpunt voor onze klanten. Door een goed beeld op te bouwen wat er allemaal speelt in ons bedrijf ben je in staat om de meeste klanten (particulier en zakelijk) direct telefonisch antwoord te geven op hun vraag. Indien nodig zorg je ervoor dat de klant in contact komt met één van onze specialisten binnen een bepaald vakgebied. Daarnaast zorg je voor een goede registratie en rapportage van de klantcontacten die je hebt.

Zijn er bijeenkomsten of vergaderingen in ons prachtige kantoor, dan kunnen we jou vragen om de mensen te ontvangen en de catering te verzorgen.

We zoeken een collega voor de maandag, woensdag en vrijdag van 7.30 uur - 16.30 uur.

• Opnemen en opvolgen van alle inkomende telefoon;
• Direct beantwoorden van vragen van klanten en samen met collegae opvolgen van vragen die je niet direct kan beantwoorden;
• Zeer dienstverlenende houding richting alle collegae in het bedrijf, met name in het opvolgen van bepaalde klantvragen.
• Af en toe treed je op als gastvrouw binnen ons prachtige pand in Harlingen.

Wij vragen

We zoeken iemand met goede contactuele vaardigheden. Je bent klantvriendelijk, dienstverlenend en kan goed regelen en organiseren. In deze positie moet je het echt leuk vinden om met allerlei verschillende klanten te communiceren. Je moet blij zijn als de telefoon de hele dag gaat, ook al zitten er soms ook kritische klanten tussen. Daarnaast zoeken we iemand die enorm dienstverlenend en verzorgend is naar alle collegae binnen het bedrijf en graag wil helpen om onduidelijkheden bij klanten en/of collegae duidelijk te krijgen. Als Telefoniste ga je uitgroeien tot het vaste eerste aanspreekpunt binnen ons bedrijf waarbij je uiteraard de tijd krijgt om alle activiteiten en mensen van ons bedrijf te leren kennen.

• Het is een pré dat je enige commerciële ervaring hebt met klanten;
• Enige werkervaring in een soortgelijke functie is vereist;
• Competenties die bij deze functie horen zijn communicatief, organiserend vermogen, klantvriendelijkheid, dienstverlenend, commercieel en zeer collegiaal;
• Woonachtig op een korte reisafstand naar ons kantoor in Harlingen
• We zoeken iemand met een stabiel werkverleden;
• Beschikbaar op de maandag, woensdag en vrijdag.

Wij bieden

Een super leuke functie bij ons familiebedrijf. Werken bij Mensonides Installatie betekent werken in een leuk familiebedrijf met een goede sfeer.

Ons bedrijf is groeiende, er werken nu al meer dan 90 collega's bij ons. Ondanks dat wij groeien, ervaren medewerkers nog steeds het familiegevoel.

De werksfeer is informeel en plezier maken in je werk en naast je werk vinden wij super belangrijk. Daarom organiseren wij ook gezellige bedrijfsuitjes, vrijdagmiddagborrels, kerstborrel en de jaarlijkse bouwvakborrel.

• Goede arbeidsvoorwaarden volgens CAO Metaal & Techniek.
• Vaste baan: je komt direct in dienst bij ons bedrijf.
• 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen - bij fulltime dienstverband - om lekker op vakantie te gaan of gewoon te ontspannen.
• Pensioen opbouw via PMT.
• Personeelskorting: zowel bij Mensonides Installatie en EP:Mensonides (op bijvoorbeeld TV's, wasmachines, enz.).
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen het bedrijf.
• We hechten veel waarde aan een goede werk-privébalans, zodat jij zowel op het werk als thuis de ruimte hebt om optimaal te presteren en te genieten van je vrije tijd.
• Een leuk en enthousiast team van collega's die altijd voor elkaar klaarstaan.
• Gezellige bedrijfsuitjes en borrels, en een informele werksfeer waar plezier maken centraal staat.

Over Mensonides

Mensonides Installatie is al bijna 50 jaar hèt allround installatiebedrijf uit Harlingen. Wij zijn totaal aanbieder op het gebied van installatietechniek, elektrotechniek en duurzame techniek.

Met onze jarenlange ervaring en innovatieve oplossingen bedienen wij zowel particulieren als de zakelijke klanten in het noorden van Nederland.

Familiebedrijf

Ons bedrijf groeit gestaag. Inmiddels werken er al meer dan 90 toegewijde medewerkers bij Mensonides Installatie.

Onze projecten

Dagelijks werken onze monteurs aan geweldige projecten. Zij worden ondersteund door onze werkvoorbereiders, tekenaars, engineers, planners, adviseurs, projectleiders en alle andere collega's op kantoor.

Onze projecten zijn divers, zoals warmtepompen, cv-ketels en zonnepanelen installeren en onderhouden bij particulieren klanten. Maar ook de totale installatiewerkzaamheden bij nieuwbouwprojecten, bijvoorbeeld een appartementencomplex. Of wat dacht je van het onderhoud van een zonnepark met meer dan 30.000 zonnepanelen, ook dat zijn werkzaamheden die wij graag doen.

De toekomst begint vandaag

Het is onze ambitie om vooral nog duurzame installaties te realiseren en waar mogelijk energieneutrale installaties op te leveren. Wij pakken onze voortrekkersrol op en zien het als onze plicht om klanten te helpen energie te besparen en installaties zo duurzaam mogelijk op te leveren.

Wij gaan graag met onze klanten in gesprek over onze duurzame ambities. Wij geven eerlijk advies over duurzame mogelijkheden die bij de klant en onze ambitie passen.

Kom ook werken bij Mensonides Installatie en help mee met het verduurzamen van Friesland!

Neem gerust contact op met Wietse de Wit. Hij vertelt je graag meer over de functie Telefoniste én over werken bij Mensonides Installatie.

Neem contact op

Telefoon: 0517 - 41 26 58
Email: [email protected]
Adres: Hermesweg 7
8861 VN Harlingen