Vacature Voorzitter

Voorzitter in Heerenveen

De Provinciale Klachtencommissie Woningcorporaties Fryslân (PKWF) is op zoek naar een nieuwe voorzitter. Wij komen graag in contact met kandidaten die maatschappelijk betrokken zijn, onafhankelijk kunnen oordelen en affiniteit hebben met volkshuisvesting.

Over de PKWF

De PKWF is een onafhankelijke klachtencommissie voor huurders van de aangesloten woningcorporaties in Friesland. Wanneer een huurder en een corporatie het niet eens worden over de afhandeling van een klacht, kan de zaak aan de PKWF worden voorgelegd.

De commissie behandelt klachten over onder andere dienstverlening, bejegening en de uitvoering van het beleid van de corporatie. Tijdens een hoorzitting worden beide partijen gehoord. Op basis van de verkregen informatie brengt de commissie een zorgvuldig en onafhankelijk advies uit aan de directeur-bestuurder van de betreffende woningcorporatie.

De PKWF bestaat uit vijf leden: twee namens de woningcorporaties, twee namens de huurdersorganisaties en een onafhankelijk voorzitter en beschikt daarnaast over een secretarieel ondersteuner. Als voorzitter stimuleert u een goede samenwerking binnen de commissie. U zorgt ervoor dat de verschillende perspectieven worden gehoord en bewaakt dat de behandeling van klachten zorgvuldig, onafhankelijk en evenwichtig verloopt.

Wie zoeken wij?

Wij gaan graag in gesprek met kandidaten die betrokken, objectief en onafhankelijk kunnen denken en handelen, en die voldoen aan de volgende eisen:

• Hart voor huurders en interesse in volkshuisvesting (kennis van woningcorporaties is een pré);
• Maatschappelijke ervaring en een sterke betrokkenheid bij de samenleving;
• Vermogen om onafhankelijk, onpartijdig en zorgvuldig te oordelen en gesprekken zorgvuldig, neutraal en prettig te leiden;
• Juridisch inzicht of ervaring met klachtbehandeling, mediation, bestuursrecht of huurrecht is een pré;
• Geen binding met woningcorporaties of volkshuisvestingsorganisaties in de afgelopen vijf jaar;
• Bereidheid om zich te verdiepen in relevante wet- en regelgeving en de werkwijze van de commissie;
• Integriteit, respectvolle communicatie en een collegiale werkhouding;
• Beschikbaarheid voor deelname aan voorbereidingsvergaderingen en hoorzittingen. Afhankelijk van het aantal klachten is de tijdsbesteding gemiddeld ongeveer een dag per maand;
• Instemming met de onafhankelijke positie, taak en werkwijze van de commissie, zoals beschreven in het reglement. (zie: www.klachtencommissie.frl)

Wat bieden wij?

Wij bieden u een boeiende en maatschappelijk betekenisvolle rol waarin u bijdraagt aan een eerlijke behandeling van klachten en een goede relatie tussen huurders en woningcorporaties.

De benoeming gaat bij voorkeur in per 1 januari 2027. Voor uw inzet ontvangt u een passende vergoeding per zitting en een reiskostenvergoeding.

Interesse?

Bent u geïnteresseerd in deze functie en herkent u zich in dit profiel? Wij ontvangen uw sollicitatie graag in de vorm van een motivatiebrief met CV, uiterlijk 27 september 2026, gericht aan:

De heer P.R. de Vries
Secretarieel ondersteuner PKWF
[email protected]

Nog vragen? Neem contact op met de heer P.R. de Vries, telefoonnummer 06-22551363.

De gesprekken vinden plaats op 29 september tussen 18.00 en 21.00 uur en op 1 oktober tussen 9.30 en 12.00 uur.