Functioneel Beheerder in Heerenveen

Functioneel Beheerder bij Gemeente Heerenveen

Ben jij iemand die graag de schakel is tussen techniek en organisatie en energie krijgt van het verbeteren van processen en systemen? In deze rol als functioneel beheerder help je collega's verder en draag je actief bij aan de digitalisering van onze dienstverlening. Samen met een betrokken team werk je aan oplossingen die er echt toe doen.

Je functie

Als functioneel beheerder zorg je ervoor dat de applicaties binnen het domein Leefomgeving goed functioneren en aansluiten op de dagelijkse praktijk. Je ondersteunt collega's bij het gebruik van systemen voor onder andere vergunningverlening, openbare ruimte, parkeren en GIS/CAD. Wanneer er storingen of vragen zijn, analyseer je het probleem en zorg je voor een passende oplossing, zodat collega's snel weer verder kunnen.

Daarnaast werk je aan het verbeteren van processen en systemen. Je denkt mee over hoe het werk slimmer en efficiënter kan en vertaalt dit naar aanpassingen in de applicaties. Je test nieuwe updates, stemt af met leveranciers en zorgt dat gebruikers goed kunnen werken met de systemen door hen te ondersteunen en duidelijke instructies te bieden.

Jouw taken

• Oplossen van storingen en foutmeldingen in applicaties binnen het domein Leefomgeving;
• Analyseren van problemen, reproduceren van meldingen en afstemmen met collega's en leveranciers;
• Inrichten en aanpassen van applicaties op basis van procesverbeteringen;
• Adviseren over en meedenken in het verbeteren van werkprocessen en dienstverlening;
• Testen van updates en wijzigingen in applicaties en terugkoppeling geven aan leveranciers;
• Ondersteunen en instrueren van gebruikers in het gebruik van applicaties;
• Beheren en actualiseren van handleidingen en werkinstructies.

Benieuwd naar meer informatie over de functie? Neem contact op met Roland Kielema (Teammanager informatiesystemen Dienstverlening), zie de contactinformatie onderaan de vacaturetekst.

Je nieuwe team

#TEAM Informatiesystemen Dienstverlening. Slimme systemen die het werk beter maken.

Binnen team Informatiesystemen Dienstverlening werk je aan het beheren, inrichten en verbeteren van informatiesystemen binnen het fysieke en sociale domein. Ook werk je mee aan de gemeentelijke websites en ondersteun je collega's bij het slim inrichten van processen en het goed gebruiken van systemen en informatie. Daarmee speel je een belangrijke rol in een organisatie die steeds digitaler werkt en waarin goede informatie onmisbaar is.

Je komt terecht in een betrokken team met een open en laagdrempelige sfeer. Collega's helpen elkaar, denken mee en werken graag samen. We ontmoeten elkaar regelmatig op kantoor, onder andere op dinsdag, en zoeken elkaar op als afstemming of creatieve sessies nodig zijn. De komende jaren liggen er mooie opgaven op het gebied van digitalisering, automatisering en de doorontwikkeling van systemen. Dat biedt veel ruimte om mee te bouwen, ideeën in te brengen en jezelf verder te ontwikkelen. Je voelt je hier thuis als je enthousiast bent, makkelijk samenwerkt, zelfstandig kunt werken en energie krijgt van verbeteren en vernieuwen.

Wie ben jij?

Als gemeente gaan wij Samen voor Goud. Wij zoeken daarom een collega die vanuit de persoonlijke motivatie werkt om onze gemeente en ons team beter te maken. Samen met collega's. Maar ook samen met inwoners en ondernemers.

Je bent geordend en goed in staat om overzicht te bewaren tussen alle vragen en wensen die er vanuit gebruikers liggen. Daarnaast ben je communicatief sterk en goed in staat om verwachtingen bij al je stakeholders te managen. Je maakt makkelijk contact wat nodig is om écht tot goede gesprekken te komen met gebruikers en te weten te komen wat er allemaal speelt. Met je enthousiasme probeer je draagvlak onder de gebruikers te krijgen voor de verbetervoorstellen en kansen die je ziet. Zo komt onze dienstverlening verder!

Kennis en ervaring

• Een afgeronde HBO-opleiding of vergelijkbaar werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting. Of je nu enige jaren werkervaring hebt in een vergelijkbare functie of pas je diploma hebt behaald, we nodigen je van harte uit om te reageren wanneer je enthousiast wordt van bovenstaande functieomschrijving;
• Aantoonbare werkervaring met ICT-gebruikersondersteuning is een pré;
• Ervaring met functioneel beheer is gewenst;
• Kennis van incident-, test- en change management processen.

Ons aanbod

Wij bieden je betekenisvol werk waarin je veel vrijheid krijgt en waar we werken vanuit vertrouwen en expertise. Met kernwaarden als Samen voor Goud zijn we een ambitieuze organisatie en altijd volop in ontwikkeling, met oog op kwaliteit en onze mensen.

We hebben een goede cao, jouw arbeidsvoorwaarden bestaan uit:

• Een mooi salaris van maximaal €5.096,00 bruto per maand, bij een 36-urige werkweek (schaal 9 cao gemeenten juni 2026). De inschaling is afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Je krijgt een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% van je bruto maandsalaris. Met het IKB kun je een deel van de arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen en maak je keuzes die bij jou passen. Denk hierbij aan de maandelijkse uitbetaling van je vakantiegeld, extra verlof kopen of je reiskosten met fiscaal voordeel uit laten betalen;
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer met een maximum van 60 kilometer per dag;
• Een thuiswerkvergoeding van € 3,25 per dag dat je thuis werkt;
• Je krijgt per kalenderjaar 144 uur wettelijke verlof en 57,6 uur bovenwettelijke verlof (o.b.v. 36 uur per week). Bovenwettelijk verlof kun je omzetten in verlofsparen;
• Je bouwt een goed pensioen op via het ABP;
• Je kiest flexibel wanneer, waar en hoe je je werk doet (hybride).

Over de Gemeente Heerenveen

Heerenveen is de sporthoofdstad van het noorden en de economische motor van de provincie, met meer dan 50.000 inwoners en 21 dorpen, omringd door weidse vergezichten en unieke natuur. Heerenveen is 'n Gouden Plak: een sportgemeente, met betaald voetbal, Sportstad en Thialf, waar bekende sporters vele medailles behalen. Een dynamische en ondernemende gemeente, met sterke bedrijven op het bedrijventerrein.

Heb je interesse?

Wil jij eerst meer weten over deze vacature? Over de inhoud van de functie bel je met Roland Kielema, teammanager informatiesystemen dienstverlening via 06 41 51 54 41 of [email protected]. Over de procedure bel je met Anne Seinen, adviseur Werving & Selectie via 06 40 82 66 36 of [email protected].

Solliciteren

Bij interesse ontvangen we graag jouw sollicitatie. Stuur uiterlijk 1 juni jouw cv en motivatie en laat ons weten waarom jij deze carrièrestap graag wil maken. Rond 2 juni laten wij je weten of je bent uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek op 8 juni.

Goed om te weten:

• Voor de gemeente Heerenveen is diversiteit en inclusie belangrijk. Voel je te allen tijde welkom om te solliciteren, ongeacht afkomst, gender of geaardheid;
• Voor deze functie is bij indiensttreding een positieve Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist.